CONDIZIONI D'USO

Condizioni d'uso

In vigore dal 1 ottobre 2026

I presenti Termini di utilizzo ("Termini") costituiscono un accordo tra te e Triffin F.Z.E ("noi", "ci", "nostro"), la società che sviluppa l'app Triffin e il relativo servizio online (insieme, l'"App"). Creando un account o utilizzando l'App, accetti i presenti Termini, comprese le regole della Community riportate di seguito, e la nostra Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, non utilizzare l'App.

Chi siamo

L’app è sviluppata e gestita da Triffin F.Z.E, B.C. 1309418, Ajman Free Zone, United Arab Emirates. Puoi contattarci a support@triffin.app.

Requisiti di età

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare l'App.

Il tuo account

Accedi all'App con Google, con Accedi con Apple o con il tuo indirizzo email e una password. Con Google o Apple, riceviamo i dettagli dell'account descritti nella nostra Informativa sulla privacy dal fornitore scelto.

Sei responsabile dell'attività del tuo account e della protezione del tuo dispositivo, della tua password e dell'account del tuo fornitore di accesso. Contattaci a support@triffin.app se ritieni che qualcuno abbia utilizzato il tuo account senza la tua autorizzazione.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni nell'app (Elimina account). Puoi ripristinarlo effettuando nuovamente l'accesso entro 30 giorni; successivamente verranno cancellati in modo permanente, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. L'eliminazione del tuo account non annulla un abbonamento acquistato tramite l'App Store o Google Play (vedi Piani, crediti e abbonamenti di seguito).

Informazioni su salute e nutrizione

L'App stima il piatto, gli ingredienti, le dimensioni delle porzioni, le calorie, le proteine, i grassi, i carboidrati, le fibre, le vitamine e i minerali dei tuoi pasti utilizzando modelli di intelligenza artificiale (AI). Queste cifre, nonché le note sulla salute, le didascalie, le ricette, i consigli giornalieri, i consigli di coaching e i suggerimenti di revisione settimanale mostrati dall'App e le vitamine e i minerali, i suggerimenti di alimenti e le raccomandazioni della pagina Settimana, vengono generati automaticamente e sono approssimazioni. Le vitamine e i minerali sono stime basate sugli alimenti che registri, non un esame del sangue. Possono essere errati o incompleti, ad esempio quando il cibo, gli ingredienti o le dimensioni delle porzioni sono difficili da vedere in una foto.

I suggerimenti per il prossimo pasto su Oggi sono ricette del catalogo dell'App, e le calorie e i nutrienti mostrati con esse sono quelli della ricetta, per porzione. Se scegli di comprarne uno, il ristorante mostrato è un risultato di ricerca di Google Maps per il nome del piatto: non verifichiamo cosa serve, e il suo piatto può essere diverso dalla ricetta. L'App non ordina cibo né riceve pagamenti per esso, e registrare il pasto salva i valori della ricetta. Negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita, quando viene mostrato un ristorante per un suggerimento che scegli di comprare, l'App può anche aprire noon Food: copia il nome del ristorante perché tu lo cerchi lì. Non verifichiamo se noon Food ha quel ristorante. noon è un servizio indipendente a cui non siamo affiliati, e ciò che ordini lì riguarda te e noon, secondo i suoi termini.

L'App serve solo per informazioni generali e monitoraggio personale. Non è un dispositivo medico e non fornisce consigli, diagnosi o trattamenti medici, nutrizionali o dietetici. Non fare affidamento su di esso per gestire una condizione medica, un'allergia o un'intolleranza alimentare, un disturbo alimentare, una gravidanza, un diabete o qualsiasi altra situazione in cui siano importanti informazioni nutrizionali accurate. Parla con un medico, un dietista registrato o un altro professionista sanitario qualificato prima di prendere decisioni sulla tua dieta o sulla tua salute. La pagina Fonti e metodologia dell'app (in Impostazioni) spiega come vengono calcolati i tuoi obiettivi.

Se scegli di stimare il tuo grasso corporeo da una foto, il risultato è un intervallo visivo approssimativo prodotto dallo stesso tipo di modello AI, non una misurazione. Non è convalidato per l'accuratezza della composizione corporea, non è una scansione della composizione corporea e può essere errato con un ampio margine. Trattalo come un numero iniziale che puoi correggere e non usarlo per gestire una condizione medica, un disturbo alimentare o qualsiasi decisione in cui sia importante una cifra precisa. La funzionalità è facoltativa: l'App funziona perfettamente senza di essa e la tua altezza e il tuo peso producono già un piano.

Anche le calorie accreditate dall'app per l'esercizio fisico sono stime. Per un allenamento registrato manualmente vengono ricavati dallo sport, dai minuti e dalla fatica provata e, se attivi Refine with AI, da una nota su come è andata la sessione, che pesa un modello AI; oppure sono le calorie che inserisci da un orologio o da una macchina, usate mentre le digiti. Per l'attività di Apple Health, WHOOP o Strava, vengono elaborati in base a quanto riportato da tale servizio. Possono sbagliarsi e non rappresentano una guida su quanto dovresti allenarti.

Se attivi la sincronizzazione di Apple Health, le calorie dei pasti che registri vengono salvate lì come stime. Puoi rivederli o eliminarli in quell'app.

Piani, crediti e abbonamenti

Le funzioni di IA dell'app (stime da foto e da testo, suggerimenti dal menu, scrittura e importazione di ricette, didascalie da condividere e allenamenti che usano l'IA) consumano crediti. Ogni azione richiede un numero prestabilito di crediti; una stima da foto o la lettura di un menu costa più di una stima da testo. Registrare un pasto inserendo personalmente i valori non consuma crediti. Se una richiesta fallisce perché il servizio di IA non risponde, o la foto viene rifiutata perché non mostra un pasto né un menu, i crediti vengono restituiti.

• Gratis: puoi utilizzare l'App senza pagare, con 6 crediti a settimana. Si ripristinano ogni lunedì alle 00:00 UTC e i crediti non utilizzati non vengono trasferiti.
• Triffin Pro è un abbonamento opzionale rinnovabile automaticamente. Comprende 350 crediti al mese (ogni mese va dal giorno e dall’ora in cui il tuo abbonamento è iniziato o si è rinnovato fino allo stesso giorno e alla stessa ora del mese successivo; i crediti inutilizzati non vengono trasferiti) e funzionalità presenti solo in Pro, come il consiglio del coaching e il suggerimento del pasto successivo su Oggi, il resoconto della settimana, la pagina settimanale e i consigli giornalieri. I piani offerti, la loro durata, cosa include ciascuno e il relativo prezzo sono visualizzati nell'App prima dell'acquisto.
• Ricarica: se sei abbonato Pro, l'App ti offre un pacchetto una tantum da 200 crediti. I crediti di ricarica non scadono mai. Vengono utilizzati solo dopo che i crediti del periodo corrente del tuo piano sono esauriti e rimangono nel tuo account finché esiste, anche dopo la scadenza dell'abbonamento. L'eliminazione del tuo account li cancella.
• Offerta di lancio: dopo l'onboarding l'App può mostrare un'offerta di lancio una tantum su un abbonamento Pro mensile, un prezzo ridotto per il primo periodo o i primi periodi. È disponibile solo per il periodo di tempo limitato mostrato sullo schermo e solo se l'App Store o Google Play dichiara che sei idoneo. Prima dell'acquisto, la schermata dell'offerta indica il prezzo di lancio, la sua durata, il prezzo normale e il periodo di rinnovo.
• Se a un acquisto si applica una prova gratuita o un prezzo di lancio e per quanto tempo, viene visualizzato nell'app prima dell'acquisto. I prezzi sono mostrati nell'App e nell'App Store o su Google Play e possono variare in base al Paese o alla regione.

Gli abbonamenti e le ricariche vengono venduti tramite Apple In-App Purchase su iPhone e tramite il sistema di fatturazione di Google Play su Android:

• Il pagamento viene addebitato sul tuo account Apple, o su Android sul tuo account Google Play, quando confermi l'acquisto.
• Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di abbonamento, a meno che non lo annulli almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
• Puoi annullare in qualsiasi momento in Impostazioni > Account Apple > Abbonamenti sul tuo iPhone, oppure in Google Play > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti su Android. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri; mantieni Pro fino alla fine del periodo che hai pagato.
• Pagamenti e rimborsi sono gestiti da Apple secondo i termini di Apple, oppure da Google secondo i termini di Google Play. Non possiamo emettere noi stessi rimborsi per gli acquisti sull'App Store. Puoi richiedere un rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com, oppure a Google Play su play.google.com in Pagamenti e abbonamenti > Budget e cronologia.
• L'eliminazione del tuo account o dell'App non annulla il tuo abbonamento.
• Utilizziamo RevenueCat, un servizio di terze parti, per gestire lo stato dell'abbonamento e collegare i tuoi acquisti al tuo account.

Regole della community

L’app ti consente di scegliere un nome utente pubblico, condividere pasti e ricette, scrivere didascalie e commenti e ripubblicare i post altrui. Il tuo profilo, i tuoi post, le didascalie, i commenti e i repost possono essere visti da altre persone. Queste regole fanno parte dei Termini d’uso e le accetti prima di pubblicare. Prima di scegliere un nome utente e, se non le hai ancora accettate, prima del tuo primo post, commento, repost, didascalia o foto del profilo, l’app ti chiede di selezionare una casella «Accetto» inizialmente vuota.

Triffin ha tolleranza zero verso i contenuti inappropriati e gli utenti che commettono abusi.

Non consentito:

• Spam o post ingannevoli
• Fingersi un’altra persona
• Nudità o contenuti sessuali
• Odio, insulti, molestie o bullismo
• Minacce, violenza o incitamento all’autolesionismo
• Qualsiasi cosa illegale

Cosa controlliamo: Testi e foto vengono controllati prima di apparire. Ciò che viola queste regole viene rifiutato, e una foto che non si può controllare attende la nostra revisione prima che altri la vedano. Didascalie, commenti, repost, nomi utente, nomi visualizzati e località passano attraverso un filtro di parole. Un modello di IA controlla le foto condivise e quelle del profilo (vedi l’Informativa sulla privacy). Una foto rifiutata conta come infrazione; tre infrazioni in 90 giorni sospendono la possibilità di pubblicare.

Cosa puoi fare: Ogni profilo, post, commento e repost ha un menu ••• per segnalarlo. Puoi anche nascondere qualsiasi post dal tuo feed e bloccare qualsiasi account; nascondere e bloccare hanno effetto subito. Segnalare un post lo nasconde anche dal tuo feed.

Cosa facciamo: Interveniamo su ogni segnalazione entro 24 ore: i contenuti inappropriati vengono rimossi e l’account che li ha pubblicati viene bannato. Il profilo e i contenuti di un account bannato non sono più visibili agli altri; l’account non può più pubblicare, commentare, ripubblicare o seguire altri utenti. Possiamo anche rimuovere contenuti o sospendere un account senza una segnalazione quando viola queste regole.

Quando rimuoviamo qualcosa che hai condiviso, assegniamo un’infrazione al tuo account o lo banniamo, l’App ti indica nella scheda Tu cosa abbiamo deciso, perché, cosa ha portato alla decisione (la segnalazione di un altro utente, una segnalazione di contenuto illecito, il nostro controllo automatico delle foto o una nostra verifica) e se ha deciso una persona o il controllo automatico. Se pensi che una decisione sia sbagliata, scrivi a support@triffin.app e una persona la riesaminerà. Puoi anche rivolgerti a un tribunale.

Sei responsabile di ciò che pubblichi. Devi avere il diritto di condividerlo e non mostrare altre persone senza il loro permesso. Domande o un problema? Scrivi a support@triffin.app.

Uso consentito

Quando utilizzi l'App, accetti di non:

• infrangere qualsiasi legge o utilizzare l'App per scopi illegali;
• pubblicare o caricare qualsiasi cosa non consentita dalle regole della community di cui sopra o contenuti che non hai il diritto di condividere;
• molestare, minacciare, impersonare o abusare di altre persone o utilizzare l'App per inviare spam;
• copiare, modificare, decodificare o rivendere l'App, salvo laddove la legge lo consenta nonostante tale restrizione;
• accedere all'App o al suo servizio con mezzi automatizzati, sovraccaricarla o interromperla o tentare di aggirarne la sicurezza, i controlli sui contenuti o i limiti di utilizzo;
• utilizzare l'account di un'altra persona senza autorizzazione.

Segnalare contenuti illeciti

Chiunque, con o senza account, può segnalarci contenuti dell'App che ritiene illeciti, per esempio una violazione del diritto d’autore, scrivendo a support@triffin.app. Nell'App, il menu ••• di un profilo, un post, un commento o un repost offre «Contenuto illecito? Invia una segnalazione», che prepara quell’e-mail con il contenuto già indicato.

Una segnalazione deve indicare:

• perché ritieni che il contenuto sia illecito (per una violazione del diritto d’autore: quale opera copia, e che ne sei titolare o agisci per il titolare);
• dove si trova nell'App, per esempio il nome utente dell’account o l’identificativo che l'App inserisce;
• il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail;
• una dichiarazione con cui affermi in buona fede che le informazioni e le affermazioni della segnalazione sono esatte e complete.

Confermiamo di aver ricevuto la segnalazione, decidiamo senza indebito ritardo e ti comunichiamo la nostra decisione e come contestarla. Chi ha pubblicato il contenuto viene informato di ogni decisione che lo riguarda e dei motivi, ma non di chi ha inviato la segnalazione.

I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà di foto, note, didascalie, commenti e altri contenuti che aggiungi all'App ("I tuoi contenuti"). Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale ed esente da royalty per ospitare, archiviare, elaborare e trasmettere i tuoi Contenuti solo nella misura necessaria per fornire l'App a te e alle persone con cui la condividi. Ciò include l'invio delle foto dei pasti, dei dettagli dei pasti, del profilo e degli altri dati descritti nella nostra Informativa sulla privacy ai nostri fornitori di servizi di intelligenza artificiale quando consenti l'elaborazione dell'intelligenza artificiale e il controllo delle foto che condividi con il modello di moderazione dell'intelligenza artificiale. Questa licenza termina quando i tuoi contenuti vengono eliminati dai nostri sistemi.

Il contenuto che condividi all'interno dell'App (un pasto o una ricetta condivisa, una didascalia, un commento, un ripubblicare, il tuo profilo) è visibile agli altri utenti in base all'impostazione del pubblico del tuo profilo. Puoi annullarne la condivisione o eliminarlo in qualsiasi momento.

Carica solo foto di alimenti che sei sicuro di poter elaborare. Evita di includere persone, documenti o altre informazioni personali nelle tue foto.

Quando condividi una tessera pasto o una foto con un'altra app, i termini e l'informativa sulla privacy di tale app si applicano a ciò che condividi.

La nostra proprietà intellettuale

L'App, incluso il software, il design, il testo e la grafica, è di proprietà di Triffin F.Z.E o dei suoi concessori di licenza ed è protetta dalle leggi sulla proprietà intellettuale. In base ai presenti Termini, ti forniamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App per i tuoi scopi non commerciali. Manteniamo tutti i diritti non espressamente concessi all'utente.

Servizi di terzi

L'App si basa su servizi forniti da altri, tra cui Apple (App Store, acquisti in-app, Accedi con Apple, Salute di Apple e notifiche push), Google (Accesso a Google, Google Play, i modelli Gemini AI, la piattaforma Google Maps e le notifiche push su Android), Anthropic (il modello AI di Claude dietro i suggerimenti giornalieri), OpenRouter (che indirizza le nostre richieste a tali modelli AI), Perplexity (ricerca di alimentazione e menu), RevenueCat (gestione degli abbonamenti), Expo (invio di notifiche push), WHOOP e Strava (se li colleghi) e il nostro hosting fornitori. L'utilizzo di tali servizi potrebbe anche essere soggetto ai loro termini. Non siamo responsabili per i servizi che non controlliamo.

È necessario rispettare tutti i termini di terze parti applicabili quando si utilizza l'App, come il contratto di servizio dati mobile e, se li colleghi, i termini WHOOP e Strava.

App scaricate dall'App Store di Apple

Se hai scaricato l'App dall'App Store di Apple, al tuo utilizzo dell'App si applica anche il Contratto di licenza per l'utente finale dell'applicazione concessa in licenza da Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstore/dev/stdeula/) e i presenti Termini si aggiungono ad esso. Inoltre:

• I presenti Termini sono conclusi esclusivamente tra te e Triffin F.Z.E e non con Apple. Triffin F.Z.E, non Apple, è l'unica responsabile dell'App e dei suoi contenuti.
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• Triffin F.Z.E è l'unica responsabile della fornitura di manutenzione e supporto per l'App. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto per l'App.
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• Se una terza parte sostiene che l'App o il possesso e l'utilizzo della stessa violano i diritti di proprietà intellettuale di tale terza parte, Triffin F.Z.E, e non Apple, è l'unica responsabile dell'indagine, della difesa, della transazione e dell'esonero da tale reclamo.
• Dichiari e garantisci che (i) non ti trovi in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come paese che "sostenitore del terrorismo"; e (ii) non sei elencato in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.
• Per domande, reclami o richieste relative all’app, scrivi a Triffin F.Z.E, B.C. 1309418, Ajman Free Zone, United Arab Emirates, support@triffin.app.
• Apple e le sue filiali sono beneficiari terzi dei presenti Termini. Una volta accettate le presenti Condizioni, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di far valere le presenti Condizioni nei tuoi confronti in qualità di beneficiario terzo.

Interruzione dell'utilizzo

Puoi smettere di usare l'App in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account dalle Impostazioni. Potremmo sospendere o terminare il tuo accesso all'App o escludere il tuo account dalle funzionalità della community, in caso di violazione grave o ripetuta dei presenti Termini, comprese le regole della Community, o se siamo obbligati a farlo per legge. Se Apple ci comunica che il consenso per l'utilizzo dell'App da parte di un account è stato revocato, disabilitiamo tale account e lo eliminiamo. Se interrompiamo l'offerta dell'App, ti daremo un ragionevole preavviso laddove possibile.

Le sezioni dei presenti Termini che per loro natura dovrebbero continuare ad essere valide anche dopo la fine del tuo utilizzo (come le esclusioni di responsabilità, la limitazione di responsabilità e la legge applicabile) continueranno ad applicarsi.

Modifiche all'app e ai presenti Termini

Potremmo aggiornare l'App e modificare o rimuovere funzionalità, incluso ciò che include ciascun piano. Potremmo anche aggiornare i presenti Termini. In tal caso, modificheremo la data di entrata in vigore di cui sopra e, per le modifiche sostanziali, ti informeremo nell'App o con altri mezzi ragionevoli prima che entrino in vigore. Se continui a utilizzare l'App dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti i Termini aggiornati.

Esclusioni di garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, l'App viene fornita "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, comprese garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, accuratezza e non violazione. Non garantiamo che l'App funzionerà ininterrottamente o esente da errori o che le stime nutrizionali saranno accurate.

Niente nei presenti Termini limita i diritti dell'utente ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori che non possono essere esclusi o limitati contrattualmente.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi o per qualsiasi perdita di dati, profitti o avviamento, derivante o correlata all'utilizzo dell'App. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo all'App è limitata all'importo pagato per l'App nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Niente in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge, come la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza o frode.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti, indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi. Le controversie saranno gestite dai tribunali degli Emirati Arabi Uniti, a meno che la legge del tuo paese di residenza non ti dia il diritto di presentare un reclamo nei tribunali locali.

Contatti

Triffin F.Z.E, B.C. 1309418, Ajman Free Zone, United Arab Emirates. E-mail: support@triffin.app.

Ai sensi del regolamento UE sui servizi digitali (DSA), support@triffin.app è il nostro punto di contatto unico per gli utenti dell'App e per le autorità degli Stati membri dell’UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali. Puoi scriverci in inglese o in francese.