TÉRMINOS DE USO

Términos de uso

Vigente desde el 1 de octubre de 2026

Estos Términos de uso ("Términos") constituyen un acuerdo entre tú y Triffin F.Z.E ("nosotros"), la empresa que desarrolla la aplicación Triffin y su servicio en línea (en conjunto, la "Aplicación"). Al crear una cuenta o usar la Aplicación, aceptas estos Términos, incluidas las normas de la comunidad que figuran más abajo, y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Aplicación.

Sobre nosotros

La aplicación está desarrollada y gestionada por Triffin F.Z.E, B.C. 1309418, Ajman Free Zone, United Arab Emirates. Puedes escribirnos a support@triffin.app.

Requisitos para usar la aplicación

Debes tener al menos 18 años para utilizar la aplicación.

Tu cuenta

Inicia sesión en la aplicación con Google, con Iniciar sesión con Apple o con su dirección de correo electrónico y una contraseña. Con Google o Apple, recibimos los detalles de la cuenta descritos en nuestra Política de Privacidad del proveedor que elija.

Usted es responsable de la actividad en su cuenta y de mantener seguros su dispositivo, su contraseña y su cuenta de proveedor de inicio de sesión. Contáctenos en support@triffin.app si cree que alguien ha usado su cuenta sin su permiso.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración en la Aplicación (Eliminar cuenta). Puedes restaurarlo iniciando sesión nuevamente dentro de los 30 días; después de eso se borra permanentemente, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Eliminar su cuenta no cancela una suscripción comprada a través de App Store o Google Play (consulte Planes, créditos y suscripciones a continuación).

Información sobre salud y nutrición

La aplicación calcula el plato, los ingredientes, el tamaño de las porciones, las calorías, las proteínas, las grasas, los carbohidratos, la fibra, las vitaminas y los minerales de sus comidas utilizando modelos de inteligencia artificial (IA). Estas cifras, y las notas de salud, descripciones, recetas, consejos diarios, consejos de entrenamiento y consejos de revisión semanal que muestra la aplicación, así como las vitaminas y minerales, las sugerencias de alimentos y las recomendaciones de la página Semana, se generan automáticamente y son aproximaciones. Las vitaminas y minerales son estimaciones a partir de los alimentos que usted registra, no un análisis de sangre. Pueden ser incorrectos o incompletos, por ejemplo, cuando los alimentos, los ingredientes o el tamaño de las porciones son difíciles de ver en una foto.

Las sugerencias de próxima comida en Hoy son recetas del catálogo propio de la aplicación, y las calorías y los nutrientes que se muestran con ellas son los de la receta, por ración. Si eliges comprar una, el restaurante que se muestra es un resultado de búsqueda de Google Maps para el nombre del plato: no comprobamos lo que sirve, y su plato puede ser distinto de la receta. La aplicación no pide comida ni cobra por ella, y al anotar la comida se registran los valores de la receta. En los Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudí, cuando se muestra un restaurante para una sugerencia que eliges comprar, la aplicación también puede abrir noon Food: copia el nombre del restaurante para que lo busques allí. No comprobamos si noon Food tiene ese restaurante. noon es un servicio independiente con el que no tenemos ninguna relación, y lo que pidas allí es un asunto entre tú y noon, sujeto a sus condiciones.

La aplicación es únicamente para información general y seguimiento personal. No es un dispositivo médico y no proporciona asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico, nutricional o dietético. No confíe en él para controlar una afección médica, alergia o intolerancia alimentaria, trastorno alimentario, embarazo, diabetes o cualquier otra situación en la que la información nutricional precisa sea importante. Hable con un médico, dietista registrado u otro profesional de la salud calificado antes de tomar decisiones sobre su dieta o salud. La página Fuentes y metodología de la aplicación (en Configuración) explica cómo se calculan sus objetivos.

Si elige estimar su grasa corporal a partir de una fotografía, el resultado es un rango visual aproximado producido por el mismo tipo de modelo de IA, no una medición. No está validado para determinar la precisión de la composición corporal, no es un escaneo de la composición corporal y puede estar equivocado por un amplio margen. Trátelo como un número inicial que puede corregir y no lo utilice para controlar una afección médica, un trastorno alimentario o cualquier decisión en la que una cifra precisa sea importante. La función es opcional: la aplicación funciona completamente sin ella y su altura y peso ya generan un plan.

Las calorías que la aplicación acredita por el ejercicio también son estimaciones. Para un entrenamiento que registras a mano, se calculan a partir del deporte, los minutos y lo duro que dices que te sentiste y, si activas Refinar con IA, a partir de una nota sobre cómo fue la sesión, qué pesa un modelo de IA; o son la cifra de calorías que ingresas desde un reloj o máquina, que se usa mientras la escribes. Para la actividad de Apple Health, WHOOP o Strava, se calculan a partir de lo que informa ese servicio. Pueden estar equivocados y no son una guía sobre cuánto debes entrenar.

Si activa la sincronización de Apple Health, las calorías de las comidas que registra se guardan allí como estimaciones. Puedes revisarlos o eliminarlos en esa aplicación.

Planes, créditos y suscripciones

Las funciones de IA de la aplicación (estimaciones a partir de fotos o texto, sugerencias del menú, redacción e importación de recetas, descripciones para compartir y entrenamientos que usan IA) consumen créditos. Cada acción cuesta un número fijo de créditos; una estimación a partir de una foto o la lectura de un menú cuesta más que una estimación a partir de texto. Registrar una comida introduciendo tú mismo sus valores no consume créditos. Si falla una solicitud porque el servicio de IA no responde, o se rechaza la foto porque no muestra una comida ni un menú, se devuelven los créditos.

• Gratis: puedes utilizar la App sin pagar, con 6 créditos a la semana. Se reinician todos los lunes a las 00:00 UTC y los créditos no utilizados no se transfieren.
• Triffin Pro es una suscripción opcional renovable automáticamente. Incluye 350 créditos al mes (cada mes va desde el día y la hora en que empezó o se renovó tu suscripción hasta el mismo día y hora del mes siguiente; los créditos no utilizados no se transfieren) y funciones que solo están en Pro, como el consejo de entrenamiento y la sugerencia de la próxima comida en Hoy, la revisión semanal, la página semanal y los consejos diarios. Los planes que se ofrecen, su duración, lo que incluye cada uno y su precio se muestran en la App antes de comprar.
• Recarga: si eres suscriptor Pro, la aplicación te ofrece un paquete único de 200 créditos. Los créditos de recarga nunca caducan. Se utilizan solo después de que se hayan agotado los créditos del período actual de su plan y permanecen en su cuenta mientras exista, incluso después de que finalice una suscripción. Eliminar su cuenta los borra.
• Oferta introductoria: después de incorporarse, la aplicación puede mostrar una oferta introductoria única en una suscripción Pro mensual, un precio reducido para el primer período o períodos. Está disponible solo por el tiempo limitado que se muestra en la pantalla y solo si la App Store o Google Play dice que eres elegible. La pantalla de oferta indica el precio de lanzamiento, cuánto dura y el precio habitual y el período en el que se renueva, antes de comprar.
• Antes de comprar, se muestra en la aplicación si se aplica una prueba gratuita o un precio de lanzamiento a una compra y durante cuánto tiempo. Los precios se muestran en la aplicación y en la App Store o Google Play, y pueden variar según el país o la región.

Las suscripciones y recargas se venden a través de Apple In-App Purchase en iPhone y del sistema de facturación de Google Play en Android:

• El pago se carga a su cuenta Apple, o en Android a su cuenta de Google Play, cuando confirma la compra.
• Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de suscripción a menos que la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
• Puedes cancelar en cualquier momento en Configuración > Cuenta Apple > Suscripciones en tu iPhone, o en Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones en Android. La cancelación detiene futuras renovaciones; conservas Pro hasta el final del período que has pagado.
• Apple gestiona los pagos y reembolsos según los términos de Apple, o Google según los términos de Google Play. No podemos emitir reembolsos nosotros mismos por las compras en la App Store. Puede solicitar un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com, o a Google Play en play.google.com, en Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial de pedidos.
• Eliminar su cuenta o la aplicación no cancela su suscripción.
• Usamos RevenueCat, un servicio de terceros, para administrar el estado de la suscripción y vincular sus compras a su cuenta.

Normas de la comunidad

La app te permite elegir un nombre de usuario público, compartir comidas y recetas, escribir descripciones y comentarios, y republicar contenido. Tu perfil, tus publicaciones, descripciones, comentarios y republicaciones pueden verlos otras personas. Estas normas forman parte de las Condiciones de uso, y las aceptas antes de publicar. Antes de elegir el nombre de usuario y, si aún no has aceptado las normas, antes de tu primera publicación, comentario, republicación, descripción o foto de perfil, la app te pide que marques una casilla «Acepto» que aparece sin marcar.

Triffin tiene tolerancia cero con el contenido ofensivo y los usuarios abusivos.

No permitido:

• Spam o publicaciones engañosas
• Hacerse pasar por otra persona
• Desnudos o contenido sexual
• Odio, insultos, acoso o intimidación
• Amenazas, violencia o incitación a autolesionarse
• Cualquier cosa ilegal

Qué revisamos: Los textos y las fotos se revisan antes de aparecer. Lo que incumple estas normas se rechaza, y una foto que no se puede revisar espera nuestra revisión antes de que otra persona la vea. Las descripciones, comentarios, republicaciones, nombres de usuario, nombres visibles y ubicaciones pasan por un filtro de palabras. Un modelo de IA revisa las fotos compartidas y las de perfil (consulta la Política de privacidad). Una foto rechazada cuenta como una infracción; tres infracciones en 90 días suspenden la posibilidad de publicar.

Qué puedes hacer: Cada perfil, publicación, comentario y republicación tiene un menú ••• para denunciarlo. También puedes ocultar cualquier publicación de tu feed y bloquear cualquier cuenta; ocultar y bloquear tienen efecto al instante. Denunciar una publicación también la oculta de tu feed.

Qué hacemos: Actuamos sobre cada denuncia en un plazo de 24 horas: el contenido ofensivo se elimina y se expulsa a la cuenta que lo publicó. El perfil y el contenido de una cuenta expulsada dejan de ser visibles para los demás; la cuenta ya no puede publicar, comentar, republicar ni seguir a otros. También podemos retirar contenido o suspender una cuenta sin esperar una denuncia si incumple estas normas.

Cuando retiramos algo que compartiste, damos una infracción a tu cuenta o la expulsamos, la Aplicación te indica en la pestaña Tú qué decidimos, por qué, qué dio lugar a la decisión (la denuncia de otro usuario, una notificación de contenido ilegal, nuestra revisión automática de fotos o nuestra propia revisión) y si decidió una persona o la revisión automática. Si crees que una decisión es un error, escribe a support@triffin.app y una persona la revisará de nuevo. También puedes acudir a los tribunales.

Eres responsable de lo que publicas. Debes tener derecho a compartirlo y no mostrar a otras personas sin su permiso. ¿Dudas o algún problema? Escribe a support@triffin.app.

Uso permitido

Al utilizar la Aplicación, usted acepta no:

• infringir cualquier ley o utilizar la Aplicación para cualquier propósito ilegal;
• publicar o cargar cualquier cosa que las reglas comunitarias anteriores no permitan, o contenido que no tenga derecho a compartir;
• acosar, amenazar, hacerse pasar por o abusar de otras personas, o utilizar la Aplicación para enviar spam;
• copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o revender la Aplicación, excepto cuando la ley lo permita a pesar de esta restricción;
• acceder a la Aplicación o a su servicio por medios automatizados, sobrecargarla o interrumpirla, o intentar eludir su seguridad, controles de contenido o límites de uso;
• utilizar la cuenta de otra persona sin permiso.

Denunciar contenido ilegal

Cualquier persona, tenga o no una cuenta, puede avisarnos de contenido de la Aplicación que considere ilegal, por ejemplo una infracción de derechos de autor, por correo a support@triffin.app. En la Aplicación, el menú ••• de un perfil, una publicación, un comentario o una republicación ofrece «¿Contenido ilegal? Enviar una notificación», que prepara ese correo con el contenido ya identificado.

Una notificación debe incluir:

• por qué crees que el contenido es ilegal (si infringe derechos de autor: qué obra copia y que eres titular o actúas en nombre del titular);
• dónde está en la Aplicación, por ejemplo el nombre de usuario de la cuenta o el identificador que rellena la Aplicación;
• tu nombre y tu dirección de correo;
• una declaración de que crees de buena fe que la información y las alegaciones de la notificación son exactas y completas.

Confirmamos la recepción de la notificación, decidimos sin demora indebida y te comunicamos nuestra decisión y cómo impugnarla. A quien publicó el contenido le informamos de cualquier decisión sobre él y de sus motivos, pero no de quién envió la notificación.

Tu contenido

Usted conserva la propiedad de las fotos, notas, descripciones, comentarios y otro contenido que agregue a la Aplicación ("Su Contenido"). Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar y transmitir Su Contenido solo según sea necesario para proporcionarle la Aplicación a usted y a las personas con las que la comparte. Eso incluye enviar fotos de sus comidas, detalles de las comidas, perfil y otros datos descritos en nuestra Política de Privacidad a nuestros proveedores de servicios de IA cuando permita el procesamiento de IA y verificar las fotos que comparte con el modelo de moderación de IA. Esta licencia finaliza cuando Su Contenido se elimina de nuestros sistemas.

El contenido que comparte dentro de la aplicación (una comida o receta compartida, un título, un comentario, una nueva publicación, su perfil) es visible para otros usuarios según la configuración de audiencia de su perfil. Puedes dejar de compartirlo o eliminarlo en cualquier momento.

Sube únicamente fotos de alimentos con las que te sientas cómodo procesando. Evite incluir personas, documentos u otra información personal en sus fotografías.

Cuando compartes una tarjeta de comida o una foto con otra aplicación, los términos y la política de privacidad de esa aplicación se aplican a lo que compartes.

Nuestra propiedad intelectual

La Aplicación, incluido su software, diseño, texto y gráficos, es propiedad de Triffin F.Z.E o sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación para sus propios fines no comerciales. Conservamos todos los derechos que no se le hayan concedido expresamente.

Servicios de terceros

La aplicación se basa en servicios proporcionados por otros, incluidos Apple (App Store, compras dentro de la aplicación, iniciar sesión con Apple, Apple Health y notificaciones automáticas), Google (Inicio de sesión de Google, Google Play, los modelos de IA Gemini, la plataforma Google Maps y las notificaciones automáticas en Android), Anthropic (el modelo de IA de Claude detrás de los consejos diarios), OpenRouter (que dirige nuestras solicitudes a esos modelos de IA), Perplexity (búsqueda de menús y nutrición), RevenueCat (administración de suscripciones), Expo (entrega de notificaciones automáticas), WHOOP y Strava (si los vincula) y nuestro proveedores de alojamiento. Su uso de esos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos. No somos responsables de los servicios que no controlamos.

Debe cumplir con los términos de terceros que se aplican cuando usa la Aplicación, como su acuerdo de servicio de datos móviles y, si los vincula, los términos de WHOOP y Strava.

Aplicaciones descargadas de la App Store de Apple

Si descargó la aplicación de la App Store de Apple, el Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación con licencia de Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstore/dev/stdeula/) también se aplica a su uso de la aplicación, y estos Términos lo complementan. Además:

• Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Triffin F.Z.E, y no con Apple. Triffin F.Z.E, no Apple, es la única responsable de la Aplicación y su contenido.
• Su licencia para usar la Aplicación se limita a una licencia intransferible para usarla en productos de la marca Apple que usted posee o controla, según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de los Servicios multimedia de Apple, excepto que otras cuentas asociadas con usted a través de Compartir en familia o compras por volumen pueden acceder a la Aplicación y usarla.
• Triffin F.Z.E es la única responsable de proporcionar mantenimiento y soporte a la Aplicación. Apple no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte para la Aplicación.
• Si la Aplicación no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra (si corresponde) de la Aplicación. En la medida máxima permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación, y cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto causado por el incumplimiento de cualquier garantía es responsabilidad de Triffin F.Z.E.
• Triffin F.Z.E, no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo suyo o de un tercero relacionado con la Aplicación o su posesión y uso de la misma, incluidos (i) reclamos de responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamo de que la Aplicación no cumple con cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan en virtud de leyes de protección del consumidor, privacidad o similares, incluso en relación con el uso del marco HealthKit por parte de la Aplicación.
• Si un tercero afirma que la Aplicación o su posesión y uso de ella infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, Triffin F.Z.E, no Apple, es la única responsable de la investigación, defensa, resolución y descargo de esa reclamación.
• Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como país que "apoya al terrorismo"; y (ii) usted no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.
• Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la aplicación deben enviarse a Triffin F.Z.E, B.C. 1309418, Ajman Free Zone, United Arab Emirates, support@triffin.app.
• Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos. Una vez que acepte estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos en su contra como tercero beneficiario.

Finalización del uso

Puedes dejar de usar la aplicación en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Configuración. Podemos suspender o finalizar su acceso a la Aplicación, o prohibir su cuenta en las funciones de la comunidad, si incumple grave o repetidamente estos Términos, incluidas las reglas de la Comunidad, o si estamos obligados a hacerlo por ley. Si Apple nos informa que se ha retirado el consentimiento para el uso de la aplicación por parte de una cuenta, desactivamos esa cuenta y la eliminamos. Si dejamos de ofrecer la aplicación, le avisaremos con una antelación razonable siempre que podamos.

Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben continuar después de que finalice su uso (como las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la ley vigente) seguirán aplicándose.

Cambios en la aplicación y en estas condiciones

Podemos actualizar la Aplicación y cambiar o eliminar funciones, incluido lo que incluye cada plan. También podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de entrada en vigor anterior y, en el caso de cambios materiales, se lo haremos saber en la Aplicación o por otros medios razonables antes de que entren en vigor. Si continúa usando la Aplicación después de que los cambios entren en vigencia, acepta los Términos actualizados.

Exclusiones de garantía

En la medida máxima permitida por la ley, la Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión y no infracción. No garantizamos que la Aplicación será ininterrumpida o estará libre de errores, ni que las estimaciones nutricionales serán precisas.

Nada en estos Términos limita los derechos que usted tiene según las leyes de protección al consumidor que no pueden excluirse ni limitarse mediante contrato.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, ganancias o buena voluntad, que surja de o esté relacionado con su uso de la Aplicación. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con la Aplicación se limita al monto que pagó por la Aplicación en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o fraude.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Las disputas serán manejadas por los tribunales de los Emiratos Árabes Unidos, a menos que la ley de su lugar de residencia le otorgue el derecho de presentar una reclamación en los tribunales locales.

Contacto

Triffin F.Z.E, B.C. 1309418, Ajman Free Zone, United Arab Emirates. Correo: support@triffin.app.

Conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE (DSA), support@triffin.app es nuestro punto de contacto único para los usuarios de la Aplicación y para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales. Puedes escribirnos en inglés o en francés.